Headsets de call center

O sucesso de um call center baseia-se nos atendentes sendo ouvidos. Você precisa de headsets que possam aguentar milhares de chamadas e incontáveis horas de uso.

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Para um call center livre de barulho

O sucesso de um call center baseia-se em atendentes sendo ouvidos. Talvez o maior inimigo aqui seja o ruído de fundo. Num local de trabalho movimentado, o barulho pode tornar qualquer conversa numa luta tanto para o atendente quanto para o cliente. De fato, os atendentes de call center consistentemente classificam o barulho como sendo o maior impacto negativo na sua produtividade.

Na Jabra, entendemos isso como ninguém. Os nossos headsets de call center são feitos com um propósito principal: Tirar o barulho da equação, para que você possa focar na conversa. Com a tecnologia de voz HD e microfones de cancelamento de ruído, você obtém qualidade de som claro como cristal em ambos os lados da chamada.

Ouça a diferença

Cancelamento de ruído

Microfones com cancelamento de ruído reduzem o barulho de fundo indesejado e são ideais para ambientes de trabalho turbulentos.

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OFFON

Voz HD

Voz HD / áudio de banda larga usa uma faixa de frequência mais ampla, tornando as suas chamadas vívidas e vibrantes.
Você não vai ter que lutar para ouvir o que a outra pessoa está dizendo.

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Microfone de choque de ar

Ter o microfone perto da sua boca pode causar barulho de respiração indesejado. Microfones de choque de ar têm pequenos furos e uma camada especial de espuma dentro. Isso evita a maioria dos choques de ar e melhora a qualidade da chamada.

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OFFON

Os nossos headsets de call center

Encontre um headset para as suas necessidades, desde headsets com fio acessíveis até headsets sem fio que permitem que você saia da mesa durante uma chamada. Todos os headsets estão disponíveis numa versão QD para o seu telefone de mesa ou em uma versão USB para o seu computador. O headset sem fio vem nas versões Bluetooth e DECT.

Headsets com fio

Headsets sem fio

 

Variantes de um e dois ouvidos

Conectividade de smartphone

Microfone de choque de ar

Cancelamento de ruído

Baixo

Médio

Alto

Médio

Alto

Giro do braço boom

270°

360°

360°

270°

360°

Cabo reforçado

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Almofadas de orelha

Espuma

Espuma

Courino

Suave

Suave

Alcance sem fio

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Até 120 m

Até 150 m

Tempo da bateria (tempo de fala)

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12 horas

10 horas

Funciona com o seu telefone ou plataforma

Os nossos headsets e speakerphones funcionam com mais de 10 mil telefones de mesa tradicionais. Eles são à prova de futuro e compatíveis com todos os clientes de softphone e web, desde Cisco Jabber até Skype for Business.

Avaya
Cisco
Apple
Polycom
Microsoft Skype for Business
Mitel
YeaLink
Unify
Alcatel-Lucent
NEC
Panasonic
Samsung
Siemens
ShoreTel
Gigaset

Quer saber que headsets funcionam com o seu telefone ou plataforma? Experimente o nosso guia de compatibilidade.

Por que não usar fios?

Resumindo: Benefícios reais de negócio. Mas não precisa acreditar na nossa palavra. O estudo de caso de uma empresa pela Benchmark Portals concluiu:

Ao passar de headsets com fio para sem fio, o centro de suporte técnico de equipamentos deste escritório experimentou vários benefícios, que foram vistos tanto em termos de economia financeira mensuráveis quanto em termos de satisfação dos atendentes. Desde o chefe do setor financeiro até o atendente da linha de frente, todos saíram ganhando - especialmente os clientes.

Baixe o relatório completo

O que os clientes do seu call center dizem

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As visitas para teste gratuito estão disponíveis para empresas implementando 100 headsets ou mais. Termos e condições se aplicam. Você também pode preencher o formulário em caso de dúvidas ou outras solicitações

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