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Jabra

Serviços profissionais

Projetado para segurança na implementação

Ajudamos você a implantar e manter dispositivos de áudio e vídeo com confiança e maximizar a produtividade

Com a mudança para ambientes de trabalho híbridos, videoconferência e um local de trabalho com suporte digital, sabemos que as implementações de tecnologia estão mais complicadas do que nunca. Os Serviços Profissionais da Jabra ajudam você a obter a implementação em qualquer lugar em que você trabalha, fornecendo ajuda antes, durante e após a implantação de hardware de áudio e vídeo.

Principais desafios que ajudamos você a resolver

  • Implantação em ambiente doméstico/escritório com diferentes marcas
  • Interferência de conectividade com muitos dispositivos sem fio em escritórios maiores
  • Sucesso e transparência na adoção do usuário final
  • Posicionamento do dispositivo de vídeo e configuração do ambiente
  • Redução de tickets de hardware de suporte de TI
  • Tarefas de firmware e configuração

Apoiamos você em todas as três etapas do processo de implementação

Recomendações

Recomendações para treinamento, implementação e suporte de dispositivos Jabra personalizados para projeto e ambiente

Prova de conceito e suporte à avaliação do usuário

Suporte dedicado por um período temporário, assistência na instalação, otimização e solução de problemas conforme necessário

Revisões de densidade sem fio

Revisão DECT e/ou Bluetooth para riscos de densidade e recomendações de implementação. PDF personalizado entregue com chamada de apresentação em 10 dias úteis

Demonstração de software

Demonstrações Xpress e Direct para configuração, uso e gerenciamento

Desenvolvimento de documentação de treinamento

PowerPoint ou PDF, material de treinamento personalizado para uso e suporte da solução Jabra no ambiente do usuário final

Entrega de treinamento

Apresentação de material de treinamento personalizado para usuários finais e/ou superusuários

Pré-configuração do produto

Embalagem do produto, firmware ou alterações de configuração recomendadas e aplicadas pela Jabra antes do envio

Configuração do produto

Firmware do produto ou alterações de configuração recomendadas e aplicadas pela/com a Jabra no ambiente do cliente (no local)

Instalação do produto

Instalação do produto concluída pela/com a Jabra no ambiente do cliente (no local)

Suporte Go-Live

Suporte dedicado para usuários finais e superusuários durante dias críticos após a implementação no ambiente do cliente (no local)

Correção da configuração do produto

Firmware do produto ou alterações de configuração aplicadas pela Jabra no local

Relatório de Caso VIP

Embalagem do produto, firmware ou alterações de configuração recomendadas e aplicadas pela Jabra antes do envio. Relatórios trimestrais ou mensais de tickets com uma apresentação para revisão

Seus benefícios com uma equipe de serviços dedicada da Jabra

  • Usuários produtivos desde o primeiro dia
  • Taxas de adoção mais altas melhoram seu caso de negócios
  • Menos tickets de suporte de TI
  • Maiores taxas de satisfação dos funcionários
  • Economize nos custos de manutenção

Em resumo, não entregamos apenas hardware, garantimos que você obtenha o máximo de valor e segurança em sua implementação.